İade Politikası & Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: [ŞİRKET/ŞAHIS UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• E-posta: [E-POSTA]
• Ödeme altyapısı (Merchant of Record): Lemon Squeezy

2. Hizmetin Niteliği — Dijital Ürün

BynAi, anında ifa edilen dijital içerik/hizmet sunar. Satın alınan krediler, hesabınıza tanımlandığı anda kullanıma hazır hâle gelir.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde, ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Bu nedenle:

• Henüz hiç kredi harcanmamışsa, satın almadan itibaren [GÜN — ör. 14] gün içinde talep üzerine iade değerlendirilebilir.
• Krediler kısmen veya tamamen kullanılmışsa ilgili tutar iade edilmez.
• Abonelik iptalinde, içinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmaz; iptal bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal için [E-POSTA] ile iletişime geçebilir veya Lemon Squeezy tarafından satın alma sonrası gönderilen e-postadaki müşteri portalı bağlantısını kullanabilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

5. İade Süreci ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yöntemle ve ödeme sağlayıcısının (Lemon Squeezy) süreçleri çerçevesinde, talebin onayından itibaren [GÜN — ör. 14] gün içinde yapılır.

6. Hizmet Hatası / Teknik Sorun

Bir işlem teknik bir hata nedeniyle başarısız olur ancak kredi düşülürse, ilgili krediler hesabınıza iade edilir. Böyle durumlarda [E-POSTA] ile bize ulaşın.

7. İletişim

İade ve sipariş talepleri: [E-POSTA]